早九晚六
岗位资质要求:
1、大专及以上学历,丰富经验及良好履历,可适当放宽。
2、熟悉办公软件、表格等操作,熟悉电商操作软件,
3、有电商客服工作经验,有服务类工作经历。
4、处理微信公共平台的售后问题,做到及时有效
5、负责电商的售后咨询并处理,会点电脑基础的维修。
6、根据公司发展方向,对区域内的客户提供服务;完成客户需求并取得良好成绩;
7、对所负责的业务服务质量负责,管理所属团队成员,安排好工作的同时提升团队专业度;
岗位职责要求:
1、热爱服务行业,喜欢与人沟通交流,有责任心,能够持续接受工作压力和挑战。
2、对待工作细心耐心,对待顾客热情周到,能够在工作中不断充实自己。
3、负责每日的售后接待工作,有一定的逻辑能力及沟通技巧,能有效准确的和多个客户进行沟通,及时解决客户问题。
4、具备抗压能力,有良好心态,有团队管理经验;
5、有一定的学习能力,具备一定的培训能力和沟通能力;
5、有良好的分析能力、数据汇总及数据分析能力。
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